Tõenäosust õnnestumisele konflikti teile sõltub selle etapi. At arengujärgus ja konfliktide võimalus "rahus minna" - 92 protsenti. Olukorras, kus avalik konflikt on parem kannatavad rahuvalve meetmeid, kui inimesed on meelevallas tugevaid emotsioone - ratsionaalsed argumendid ja väited veidi muret, kokku 5 protsenti edukust. Kui torm vaibub ja tulv tunded teil on laos jääb endiselt 20 protsenti tõenäosus konflikti lahendamise minimaalsete kadudega.
Psühholoogid ütlevad, et on olemas kolm mudelit üksikute käitumist konfliktsituatsioonis.
See konstruktiivne - kui inimene püüab lahendada konflikte, sõbralik, avatud läbirääkimisteks ja lakooniline. Destruktiivne - sel juhul ainult süvendab konflikti, halvustada isiksuse partner negatiivse hinnangu, et üldiselt igati vastuolus eetika side. Ja kolmas mudel, tunnistav - mees sel juhul on passiivne, valmis tegema järeleandmisi, eemal tundlikke küsimusi ja seega võib põhjustada teise poole eest.
Nagu eeldused konfliktide lahendamise igal etapil on:
- Piisav küpsus konflikti. Ei meeldiv, kuid üsna ilmne näide - küps mädanik avada lihtsamaks.
- Tuleb lahendada. Nagu nad ütlevad, on tahe, kuid sellest ei piisa.
- Ja muidugi, et vajalik luba vahendeid ja ressursse - sel ajal, ja oma närve ja kogemusi läbirääkimiste ja isegi ehk rikkust.
Seesama korrektsioon algoritm on järgmine:
- Uurida konflikti põhjus, komistuskivi.
- Piirata osalejate arv konflikti.
- Täiendav analüüs praegune olukord - motiivid ja eesmärgid ning poolte võimalikke riske ja erinevate valikute tagajärgi ning tõenäosus tulemusi sel juhul saada, mida sa vajad.
- Tegelikult, valikute ja otsuste.
Psühholoogiline korrigeerimist konflikt
Parafraseerides väljendus Benedict Erofeev lugu "Moskva-Petushki" umbes üürike laadi inimelu, kui inimene hakkas konflikti - ei saa midagi teha, siis on vaja parandada veidi selles konfliktis.
Tags: lahendus, konflikt, lava, parandus